Доброго времени суток, ув. форумчане. Возникла проблема с банком - повышают процентную ставку. Подготовил проект письма - в принципе из него все понятно.....
Подскажите, пожалуйста, кто владеет темой - может что-то стоит поправить (добавить) или вообще может лучше не связываться.....
Керівнику Департаменту автокредитування
ПАТ «БАНК»
м. Львів,
від м. Київ,
Шановний !
Користуючись нагодою висловлюю Вам свою щиру повагу та подяку за можливість користуватися високоякісними банківським послугами ПАТ "БАНК".
Станом на 10.09.2013 року я користуюся кредитом (Кредитний договір від № укладений з відділенням № 4 м. Києва ПАТ "БАНК") на купівлю легкового автомобіля, який наданий мені під ставку 12% річних. За час існування кредитної заборгованості мною жодного разу не були допущені затримки погашення відсотків чи основної суми боргу або інші порушення умов договору, в тому числі щодо надання банку своєчасної та достовірної інформації про мій фінансово-майновий стан та щодо страхування майна за мій рахунок на користь банку.
Тому, 16.09.2013 року під час чергового відвідування для оплати заборгованості за кредитом відділення № 4 м. Києва для мене великим подивом було отримати від начальника відділення ____ усне повідомлення про збільшення процентної ставки за користування кредитними коштами на 5% річних вище діючої. Ще більший подив в мене викликала аргументація такого рішення банку - збільшення процентної ставки було пояснено відсутністю у мене договору страхування від нещасних випадків.
Я розумію, що зазначене питання необхідно урегульвувати безпосередньо з начальником відділення № 4 м. Києва але вважаю за необхідне довести до Вашого відома, як керівника вищестоячого Департаменту, де-яки обставини за яких склалася існуюча ситуація.
13.03.2013 року я звернувся до начальника відділення № 4 м. Києва з приводу пролонгації договору від № добровільного страхування наземних транспортних засобів, які є предметом застави, укладеного з ТДВ «Експрес Страхування» шляхом сплати чергового страхового платежу, що і було зроблено. Тоді же я звернув увагу на те, що існуючий Договір добровільного страхування від нещасних випадків «НВ «Основа» ПрАТ «СК «Альфа страхування» від № є чинним до 01.04.2019 року, за ним проведені всі страхові платежі та він непотребує додаткової пролонгації. У відповідь я почув: «Там что-то не так, он не правильно составлен. Мне надо разобраться...». Вважаю за необхідне звернути Вашу увагу на те, що жодного іншого договору страхування від нещасних випадків я не підписував, а в договорі від № чітко зазначено строк дії – по 01 квітня 2019 року та розмір страхового платежу – ,6 грн. Під час всіх послідуючих відвідувань відділення № 4 м. Києва жодного повідомлення з боку Л.І. щодо необхідності перезаключення (пролонгації, проведення наступного платіжу тощо) договору добровільного страхування від нещасних випадків не надходило. Таким чином, Л.І. «розбиралась» до вересня, коли 16.09.2013 року повідомила мене про збільшення процентної ставки за користування кредитними коштами на 5% річних вище діючої.
Таке відношення Л.І. до клієнта не тільки підриває довіру до ПАТ "БАНК", але и викликає справедливе обурення з мого боку – чому за не непрофесійність працівника банку я повинен платити зі своєї кішені?!
З огляду на вищевикладене прошу:
1. розглянути питання щодо застосування заходів дисциплінарного впливу до начальника відділення № 4 м. Києва ПАТ "БАНК" Л.І. непрофесійність якої призводить до виникнення подібних ситуацій;
2. розглянути існуючий Договір добровільного страхування від нещасних випадків «НВ «Основа» ПрАТ «СК «Альфа страхування» від № (копія додається) на предмет його чинності з наведенням законного обгрунтування. У разі законного негативного висновку я у свою чергу (розуміючи те, які ризики несе банк під час надання кредиту) готовий до перезаключення (заключення нового) договору добровільного страхування від нещасних випадків з ПрАТ «СК «Альфа страхування» в особі начальника відділення № 4 м. Києва Л.І.;
3. оскільки у жодному разі невбачаю своєї провини у ситуації що склалася прошу залишити діючу ставку за Кредитним договором від № укладеним з відділенням № 4 м. Києва ПАТ "БАНК" на купівлю легкового автомобіля без зміни, а саме – 12% річних.
У разі залишення без зміни рішення про збільшення процентної ставки за користування кредитними коштами на 5% річних вище діючої прошу зобов‘язати начальника відділення № 4 м. Києва ПАТ "БАНК" Л.І. направити на мою адресу проекти додаткових договорів.
Я не заперечую проти права ПАТ "БАНК" збільшувати відсоткову ставку за кредитом відповідно до п. 3.2. зазначеного вище кредитного договору, але збільшення в односторонньому порядку, без укладення додаткових договорів та шляхом усного повідомлення суперечить вимогам ст. 1056-1 Цивільного Кодексу Украины.
Додатки: 1. копія кредитного договору від року № на _____ арк.;
2. копія договору добровільного страхування від нещасних випадків «НВ «Основа» ПрАТ «СК «Альфа страхування» від № на _____ арк.
З повагою
кліент ПАТ "БАНК"
«____» вересня 2013 року
Вот такие дела.....
Внимание! Размещение заведомо ложной информации (п.4.2(й) правил форума) будет наказываться в 2х кратном размере.