Тема: "Универсал-Авто", отчёты

[Redman]

Vlad_KyivВлад спасибо, за совет как попасть к Станиславу Викторовичу, Очень доволен, а тебя найти не смог, и моб. был выключен, хотелось в живую познакомиццо

[Zhovta Bdzhilka]

к сожаление мнение начинает портиться
я понимаю что каждый отвечает за свое
и все шибко заняты но когда
неделями пытаешься дозониться человеку
причем обещают что перезвонят даешь телефон
естественно "нипель"
а в результате узнаешь что детали уже закончились и типа
звоните
хочеться быть не нормальным адекватным человеком
а опять общатси как всегда.......
но ведь не хочеться то....

[Vlad_Kyiv]

Zhovta Bdzhilka :
  Имя , сестра , имя (с)

[Zhovta Bdzhilka]

Vlad_Kyiv

Ну это вобщет о некий Евгений Петрович
просто обидно следующее я себе запланировал в декабре на начало февраля
отдать машинку на капот по страховке заменить и денюжка им уже пришла
звоню говорю вот хочу а он ой да мы на так долго не записываем и не поланируем    почему??? звоните где то за недельки две
а до этого в принципе словить человека не реально вобще и обещания менеджеров что мне кто то перезвонит естественно....... вот в результате о чудо я дозвонился а мне... супер говорят но капотов уже нет есть тока на 3и авешки
ждите может через недельку может нет и тп
надеюсь хоть таньга у них с счета не исчезнет 

[marya 4268]

 на "Универсал" попала вначале случайно (колодки передние менять на 32 тыс.), а на ТО-40 уже к ним уже и поехала .
 ПОНРАВИЛОСЬ !!!!!  (а на фоне "Блиц-авто" и подавно)
Быстро, можно со своими материалами (я ей масло Арал заливаю, а его на СТО нет) и на глазах любящего хозяина.
Правда вопросы еще есть (машинка ДТПшная, передачи туго включаются и  тупит вроде), поеду наверное начитавшись форума к Станиславу Викторовичу на прием (сегодня спрашивала-он в отпуске, будет через неделю)

[-onyx-]

Я тоже планирую ехать на ТО к ниму на следущей недели

[DAY_82]

Всем привет, впервые пишу на автомобильный форум но повод есть, аж 2!!!

Первый!!! - в недавнюю субботу мне притёрли правую переднюю дверь, так что поребрик безопасности повело. Сразу поехал на Универсал-авто (живу рядом), в столе заказов познакомился с Максимом Вячеславовичем (оказалось, что он начальник стола заказов). Он сам глянул на дверь и сказал, что надо менять. Согласовав со страховой, во вторник поставил на Универсал авто на замену двери. Главная проблема в том, что машина нужна была УЖЕ В ПЯТНИЦУ (через 3 дня) вечером целая и невредимая ПОЗАРЕЗ.

ОГРОМНЕЙШОЕ СПАСИБО Максиму Вячеславовичу за понимание проблемы клиента, невероятную клиентоориентированость – машина в пятницу в 15.00 была уже у меня. 
ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО Ребятам из Кузовного цеха и Малярам за скорость и качество (5 баллов!!!)

Главное НИКАКОЙ мзды до (конечно я не предлагал, т.к. впервые обращался и имел опасения) и НИКАКОЙ мзды после (предлагал – не взяли, и это в наше время)

Чесно говоря – такой ориентации на клиента мало где можно увидеть. Ещё раз большое спасибо Универсал – авто.

Второй!!! Прошу совета - у меня Авео уже около 2200км, люди говорят стоит пройти небольшое ТО (типа "0") на 2500км (масло, фильтр и т.д. и т.п.).
Сколько потянет по деньгам?
Можно ли свои расходные? Больше всего интересует масло...
Что надо сделать, чтобы попасть в славный ЦЕХ №2?

Заранее спасибо за советы

[Vlad_Kyiv]

. . . . ОГРОМНЕЙШОЕ СПАСИБО Максиму Вячеславовичу за понимание проблемы клиента, . .. 

Новая "метла" метёт по новому .
В скором времени , возможно , и этой личности не будет в списке сотрудников станции  . Новое руководство видит ситуацию по другому .

[DAY_82]

Vlad_Kyiv

Очень будет жаль, если "руководство" решит... негативно. Максим Вячеславович, с моей точки зрения - ЧЕЛОВЕК!!!

Влад, если можно, советі по второму моему вопросу - по ТО на 2500км.

Заранее спасибо.

[Vlad_Kyiv]

Лично на Своей АВЕО первое ТО проходил только на  10000 км .

[ARTVOR]

Давеча на Универсал авто  прошел 1 ТО - 9 700 (первое в жизни и моей и машинки) - общая сумма составила 870 грн (включая 160 грн за развал схождение). Немного долго все делали, но я решил заодно переобуться и порехтовать диски(была такая необходимость). В целом все понравилось, правда мастер по движкам показал мне красный налет на свечах и порекомендовал их поменять) . Но самое интересное, что через 2 дня позвонили из сервисного центра, спросили какие впечатления и сказали что на ТО 2 меня будет ждать бонусная канистра масла - )))) приятно.

[ARTVOR]

DAY_82
В сервисной книжке есть в конце пункты по поводу замены масла через каждые 5 тыс.На 1 ТО я проконсультировался -  сказали, что если уровень в норме и нет претензий - можно забить на это.

[serco]

Тоже время подходит к ТО2, планировал ехать в Универсал-Авто, но возникла Мега-идея сэкономить 250-300 грн. и сделать плановое ТО во время командировочный поезде в Житомир.
Подскажите, коллеги, есть ли у кого практика региональных ТО, может там такое жуткое отношение и бездарный сервис что лучше переплатить но сделать в Киеве?

[-onyx-]

Я делал в Житомире - мне непонравилось Если у тебя есть там знакомые - то это другой вопрос.

[serco]

Прошел ТО2 в Универсале. Был во 2-м цехе, доволен, за что спасибо огромное главному мастеру!
Работа обошлась в 750 грн.

Да,... у них чичас действуют скидки при прохождении ТО - 5% на материалы и 10% за работу.

[Сапожник]

serco
Это не с тобой я там 8 мая пересекся? Я владелец синего хетча.
А то поговорить-поговорили, а познакомится забыли 

Также прошел ТО-2, только за 1150 грн.
Только два косяка вылезло. Один в цеху №2, второй в отделе доп.оборудования.
На следующей неделе прийдется ехать исправлять 

[Vlad_Kyiv]

А что с "Допами" произошло ? ? ?

[Сапожник]

Vlad_Kyiv
В личке

[Zhovta Bdzhilka]

В серду утром еду на ТО 3 в 2й бокс
отпишусь надеюсь мега положительными отчетами

[serco]

serco
Это не с тобой я там 8 мая пересекся? Я владелец синего хетча.

Привет дружище!    Да, это со мной ты виделся... пасиб за компанию 
Надеюсь у тебя ничего серьезного?

ПиСи: Мне вчера позвонила мадам из Универсал-Авто и поинтересовалась моей оценкой качества сервиса.... сказал все понравилось и похвалил Станислав Викторовича. Действительно молодцы, правильно сервис держат - обратную связь налаживают

[Zhovta Bdzhilka]

Итак все чудненько как и ожидалось
ТО 3 прошло
по тех все сделали
по морально
Консультируют, шутят, улыбаются
Большое спасибо Боксу 2

[Alek$ey]

Zhovta BdzhilkaПривет!!!Мне тоже скоро на ТО-3,поеду тоже к ним. Подсажи сколько по деньгам вышло?

[Zhovta Bdzhilka]

Alek$ey
Расходники я брал с собой
У меня вышло 1200 это
ТО примерно 680
остальное это чистка инжектора, форсунок, диагностика и нежное отношение к свечам

[Alek$ey]

Zhovta BdzhilkaА расходники можно свои(что за масло)? Тормозную меняли?

[Zhovta Bdzhilka]

Alek$ey
масло брал Ельф 5-40
тормозную меняли
фильтры меняли
развал делали
свечи решил поменять заодно и прочистили