Это явление редкое, но неприятное. Происходит при резком движении колеса вниз, а следом за ним и кузова. Стойка жесткая и пружина не успевает разжать ее. Стойка вместе с пружиной отходит от стакана, а потом на подушку (опору) "падает" стаканом машина. Ну как-то так я себе это представляю.
Резкий съезд с бордюра, ступенька вниз на дороге, перелет на скорости через асфальтовый горб (не крутой)...