Напомню, я из Черновцов.
Только что вернулся из УкраАвто, у нас оно назывется Буковина Авто. У нас я приехал первый.
Сначал разговаривал с инженером и человеком из гарантийного отдела. По ним видно было что как люди они нормальные и мне в данной ситуации сочуствуют, но отправили меня к директору.
Ну и тут началось самое интересное.
Он мне пытался объяснять насколько Укравто крутая контора, но я его перебивал, пытаясб перевести разговор в русло "по делу". После чего он мне ответил что ситуация им таки знакома, и какая-то внутрення инструкция, смысла которой он мне на смог раскрыть, предписывает им отбирать у меня машину и утсранять неисправность.
То есть дословно: если я им оставляю свою письменную претензию, то без оставленного им автомобиля для устранения проблемы они эту бумагу у меня принять не могут. Я отказался им оставить машину, а они отказались принимать мою претензию.
В словесной перепалке я задал ему вопрос, была ли проведена в Укравто хоть какая нибудь экспертиза, на основании которой они будут правильно "устранять несиправность" и могу ли я с ней ознакомиться он кроме наглой ухмылки ничего ответить не смог.
На том и разошлись. Ну немного поругавшиьс еще
.
Я сказал что иду в Защиту прав потребителей, на что он мне вежливо улыбаясь ответил что я могу еще и к адвокатам пойти, ну вежливо послал карочи.
Мои выводы: в том что меня в моей провинции пошлют я не сомневался, к тому же по тому как вел со мной себя директор видно, он был готов к этому разговору, и знал, что машину я не оставлю значит заявы от меня не будет.
Я уверен что так себя будут вести и в других филиалах, чтооб не было заяв.
Я по образованию физик, а не юрист, и мне тяжело было привести ему хоть какой нибудь законный довод, по которому он обязан был принять заяву не отбирая автомобиль.
ЮРИСТЫ!!! Что делать дальше?
Внимание! Размещение заведомо ложной информации (п.4.2(й) правил форума) будет наказываться в 2х кратном размере.