Тема: Prevedbank прессует по карте универсальная

[temurius]

Прошу тех кто был в аналогичной ситуации отписаться о методах решения проблемы
У жены была карта универсальная открыта в 2007г. пару раз брала бабло, в течении 2-х недель исправно закрывала задолженность. В последний раз это было в 2008г. где то в августе. Сама карта дейстовала до 05.2009.
вчера один дядя привез по месту прописки жены предъяву типа вы должны полторы штуки грн. за неуплаты, пеню и т.д.
если не заплатите то арест имущества.
кинулись искать платежки-их нет (закон подлости никто не отменял ), договора нет.
вопрос - все потеряно - надо платить? или как то можно пободаться?!

самое что обидно чисто по человечески правда наша, а по юридически походу ихняя, т..к. платежек найти не можем.

[SнУsmuMриK]

temurius
как бывший работник этого банка .скажу, что если была не погашена какая-то малая часть...
условно, из 10 грн. долга за 2-3 года может получить 1,5 тысячи. Таковы настройки программы, которая рассчитывает проценты... И таковы условия ПБ.
Скорее всего .даже наверняка. ничего не доказать...

Если не планировать пользоваться картой длительный срок, то необходимо брать справку об остатке на счете. он должен быть "0" или положительный

[temurius]

SнУsmuMриK
а реально проследить щяс прохождение платежей  3-летней давности.
проще говоря восстановить платежки, жена говорит что около 200 грн кидала сверху в последний раз.

[Puncher]

temurius
Пусть жена сходит в банк и возьмет выписку за весь период с самого начала. Там все будет видно.
 

[Cresset]

была оналогичная проблема. решение:-приходиш в банк вместе с женой,обращаеся к сотруднику который курирует кредиты по данной карте.Делаеш запрос на выборку всех финансовых движений по карте(снятие,вложение) с момента активации карты.
Внимательно проконтролируй каждую копейку по погашению!!! Если ты уверен на 100% в полной погашоности долга по карте,требуй
что-бы искали проблему.  Хотя фраза (около 200 грн кидала сверху) может означать проблему по платежу так как остаток по задолжености никто не контролировал,а приват-банк недоплату в одну копейку переводит в очень серйозную суму.Делай очень доброе и умное лицо,а дебоширить наченай только после 100% уверености,что ты не должен банку.

[Cresset]

по данной карте нельзя не доплатить и нельзя переплотить и то и то есть проблема

[Cresset]

у меня вопрос решалса четыри года с2005по2009 год,недоплата в1.20 коп. вылезла в очень серйозную суму.благо что была ошибка касира,по другой пограме закрывала счет и деньги не упали на счет.Ошибку нашли долг списали

[Cresset]

тебе реальней проследить дату появления красной строки(должник) вот с етого места и копай

[Puncher]

по данной карте нельзя не доплатить и нельзя переплотить и то и то есть проблема

Почему переплатить нельзя??? Как раз переплатить можно, а если переплата больше 100 грн то еще и 10% головых Вам будут начислять, как на депозите.

[SнУsmuMриK]

по данной карте нельзя не доплатить и нельзя переплотить и то и то есть проблема

почему же нельзя переплатить?
есть дебетовый остаток, а есть кредитовый.
Если кредитный лимит по "Универсальной", к примеру, 2000,00 грн., то баланс 2000,01 коп. - это уже дебетовый. То есть, ничего тебе банк не начислит. И даже 2000,00 грн - замечательно. Но если на карте 1999,99 грн, то на эту 1 копейку банк начисляет проценты за пользование кредитным лимитом. После первого числа каждого месяца начисляется штраф за просрочку 40 грн. То есть каждый месяц - по 40 грн. плюс пени и т.д....

в любом случае смотри выписку по счету. Ошибки бывают, но они редки - программные комплексы у Привата сильны.

Почему переплатить нельзя??? Как раз переплатить можно, а если переплата больше 100 грн то еще и 10% головых Вам будут начислять, как на депозите.

С какого перепугу ПриватБанк начал начислять % на собственные средства, находящиеся на Кредитной карте? 
это вы, батенька, с чем-то путаете... 

[Puncher]

почему же нельзя переплатить?
есть дебетовый остаток, а есть кредитовый.
Если кредитный лимит по "Универсальной", к примеру, 2000,00 грн., то баланс 2000,01 коп. - это уже дебетовый. То есть, ничего тебе банк не начислит. И даже 2000,00 грн - замечательно. Но если на карте 1999,99 грн, то на эту 1 копейку банк начисляет проценты за пользование кредитным лимитом. После первого числа каждого месяца начисляется штраф за просрочку 40 грн. То есть каждый месяц - по 40 грн. плюс пени и т.д....

в любом случае смотри выписку по счету. Ошибки бывают, но они редки - программные комплексы у Привата сильны.
С какого перепугу ПриватБанк начал начислять % на собственные средства, находящиеся на Кредитной карте? 
это вы, батенька, с чем-то путаете... 

Не нужно мне обьяснять - я 3 года обслуживал эти карты. Условия, тарифы, нюансы знаю, как говорится от и до... Нсчет 10% годовых на собственные средства в сумме свыше 100 грн - так и есть, поверьте.
Но наверное мы отклонились от темы...

[Cresset]

если у вас есть доп соглашение тогда вам будут проценты за суму сверх лимита,а так нет.Банковская програма очень корявая и мочет кучю ошибог и также не умолима в своих решениях.За четыри года разбок с банком лимит снесли с 10000до 2200грн. и после решения проблемы в мою пользу лимит востановить не получилось

[Puncher]

Cresset никаких допсоглашений к этой карте никогда небыло, нет их и сейчас 

[Cresset]

в любом случае что бы мы здесь не писали,а после выходных тебе и твоей половинке дорога в банк -разрулевать проблему

[Cresset]

пользуюсь данной картой очень давно и обо всех изминениях в програме по данной карте мне звонят и просят подойти в отделение для выяснения всех тонкостей.
Но вопрос не в етом,а в реальной пощи одноклубнику

[temurius]

Cresset
Puncher
SнУsmuMриK
спасибо большое, в пн. пойду туда, начну с распечатки движений по счету а там видно будет.

зы. у меня есть кредит в индексбанке - ну емое другой мир - на 3 дня платеж спокойно можно задержать, позвонят вежливо напомнят.
А тут?! непорядочные люди мягко говоря.

[вадик7562]

У меня такая же история была с приватом. Вроде бы все погасил, срок действия карты истек, я ее выкинул и забыл за нее. Но оказалось, что я когда-то там не доплатил 4 грн и эти 4 грн за 2 года превратились в 700. Пришлось платить, т.к. с юридической точки зрения они правы, выяснения отношений с руководством ни к чему не привели. Эти нехорошие люди специально не сообщают клиентам о копеечных задолженностях, а выжидают год-два, пока сумма не станет ощутимой. Кто еще пользуется услугами этого банка, советую сразу по окончании срока действия карты идти в банк, убедиться в отсутствии задолженностей, взять распечатку и хранить ее хотя бы пару лет, здать им карту, потому что она-собственность банка и за нее тоже могут предъявить. У нас на работе 80% тех кто пользовался "услугами" привата полиняли на приличные деньги. Лично я туда больше ни ногой, уже 3 года пользуюсь услугами другого банка, так приятно иметь дело с нормальными людьми.

[shondor1]

Причиной проблемы при ПОЛНОМ погашении задолженности может быть предусмотренная договором плата за обслуживание каточного счета в размере, скажем, 50 грн/год.
Если по карте нет движения денег - плата автоматически взымается с самого счета, т.е. "на голом месте" появляется задолженность. Которая потом вырастает в геометрической прогрессии.

В любом случае лучше вначале приехать в Банк и получить там выписку всех движений.

[temurius]

короче придется платить
взяли распечатки в преведе - пополнений счета почти нет (типа их - платежей не было). платежек тоже не осталось у нас - значит де-юре правда на их стороне.
ну и само собой накалькулировали такой снежный ком процентов,пени, и т.д.

а вот не могли уроды позвонить сказать-типа че не платите - у вас комиссия набегает, нет - реальные платежи замылили и полтора года подбивали клинья.
козлы они короче.
я с этим банком завязал и всех своих друзей обзвонил-предупредил про такие косяки.

[SнУsmuMриK]

а вот не могли уроды позвонить сказать-типа че не платите - у вас комиссия набегает, нет - реальные платежи замылили и полтора года подбивали клинья.
козлы они короче.
я с этим банком завязал и всех своих друзей обзвонил-предупредил про такие косяки.

все же, как бывший руководитель одного из отделений этого банка, скажу, что вина банка возникала в 1 одном случае из сотни. а по поводу задолженников.... поверь их в каждом отделении не одна и не две сотни человек. у меня из 2 тысяч кредиток - 1000 были проблемные. Если ты был клиентом очень крупного отделения, то таких "просроченников" могло быть несколько тысяч....
Обзвон клиентов делается на этапе 30+. Когда просрочка достигает 60 дней, по регламенту проблемный кредит должен отправиться на проработку в коллекторскую службу, где его, по идее должны отрабатывать коллектора.... у коллекторов таких щадолженников  десятки тысяч, а отрабатывают они в первую очередь реально тех, у кого большие суммы задолженности.
Вот и не трогали тебя долгое время, пока сумма не выросла и на нее не обратили внимания...

Ну а по поводу того, что платежи удаляются и аннулируются... возможно твой случай один из тысячи. бывают ошибки кассира, ПО и т.п. на то они и платежки...

Все вышесказанное исключительно в назидание остальным. За своими деньгами надо следить самим. Банку до этого нет дела.... до поры, до времени... 

[вадик7562]

Обходите стороной этот банк! Лучше у цыган под проценты вдолг брать, чем у них кредиты!

[Puncher]

SнУsmuMриK + мульен. Согласен полностью. Еще хочу добавить, что если хотите чтобы Вам звонили - нужно оставлять свой контактный номер телефона, и уведомлять банк если он меняется (это как раз в интересах клиента). Если Вы говорите что Вам привезли уведомление, то это может означать только то что Вас отыскал сотрудник коллекторского агенства и Вашего номера телефона в базе не было, иначе трезвонили бы уже будь здоров.
Второе. Я могу, впринципе, с огромной натяжкой, допустить что потерялся один платеж - по вине кассира, сбоя програмного комплекса, бывали случаи когда сам человек перепутал на какую карту нужно деньги класть, и т.п. Но что у Вас несколько потерялось... Маловероятно, скорее даже просто невозможно.
Ну и само-собой нужно конечно самостоятельно контролировать факт погашения задолженности в обязательом порядке - если оставлять свои дела "на авось" будет результат соответственный.

[Water]

С какого перепугу ПриватБанк начал начислять % на собственные средства, находящиеся на Кредитной карте? 
это вы, батенька, с чем-то путаете... 

http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html
С 01.11.2009 г. начисление Банком процентов на остаток собственных средств Клиента от 100 грн и более****    10 % годовых
**** Зачисление осуществляется на бонусный счет карты

[Water]

если хотите чтобы Вам звонили - нужно оставлять свой контактный номер телефона, и уведомлять банк если он меняется.

В банке 2 моих мобильных и рабочий- не звонят.
Чтобы контролировать деньги на кредитке, подключите ее к системе Прихват24 и смотрите все выписки по карте онлайн.

[Владюха]

по данным антирейтинга банков Приватбанк занимает 1 место  по антикачеству работы с клиентами, кредиторами и должниками. Вот так, самые наглые, подлые и нехорошие банкиры.