Ну, вот почитал посты, воспользовался наработкой Юриста и навоял следующее:
«___» _________ 2006 р.
До відділу сервісної політики ЗАТ «ЗАЗ»
69063, м. Запоріжжя, вул. Комсомольська, 24.
До відділу гарантійної політики ЗАТ «ЗАЗ»
69063, м. Запоріжжя, вул. Комсомольська, 24.
До УкрАвтоЗАЗ-Сервіс
01004, м. Київ, вул. Червоноармійська, 15.
До Української Автомобільної Корпорації
01004, м. Київ, вул. Червоноармійська, 15
До закритого акціонерного товариства з іноземною інвестицією «Запорізький автомобілебудівний завод»
69600, м. Запоріжжя, пр. Леніна, 8.
Копія до відома:
До Головного управління захисту прав споживачів
04070, м. Київ, вул. Сагайдачного, 29 «А».
КОЛЕКТИВНЕ ЗВЕРНЕННЯ
Ми, що підписалися нижче, є власниками автомобілів Chevrolet Aveo, які були придбані у уповноважених дилерів ЗАТ «ЗАЗ» у період з ______ до _________ рр.
Причиною нашого колективного звернення є виявлення однотипних недоліків у конструкції автомобілів, власниками яких ми є, а саме: розривання металу кузова в місцях, вказаних на фотографіях, що додаються.
Цей недолік було виявлено за подібних обставин: під час руху автомобілю з багажника було чутно сторонній звук (дзенькіт), який у подальшому трансформувався у скрипіння (скрежетіння, клацання).
За для усунення цього стороннього звуку неодноразово провадили огляд багажнику, але джерело цього звуку так і не вдавалося знайти, однак під час чергового огляду були виявлені місця розриву металу кузова в поперечині, яка єднає праву та ліву стійки кузову.
З цього приводу ми зверталися до СТО, уповноважених ЗАТ «ЗАЗ» на здійснення гарантійного ремонту, відповідно до приписів Посібника з експлуатації наших автомобілів. Оскільки ми не є спеціалістами-автотехніками та не маємо спеціальних знань у цій галузі ми не можемо визначити небезпеку цього недоліку, однак ми є споживачами продукції, виробником якої є ЗАТ «ЗАЗ», у зв’язку з чим ми маємо право на безпеку продукції, а також на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію та її якість.
З огляду на вищенаведене, керуючись приписами Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про інформацію»,
ПРОСИМО:
Надати письмово інформацію про наступне:
1. Чи є розриви металу кузова автомобілів Chevrolet Aveo конструктивною особливістю цих автомобілів?
2. Яка причина розриву металу кузова автомобілів Chevrolet Aveo?
3. Яке конструктивне та функціональне призначення у дефектного елементу кузова?
4. Можливо чи ні повністю видалити цей дефектний елемент кузова з метою забезпечення безпеки пасажирів автомобіля?
5. Які наслідки можуть бути у зв’язку з повним розривом металу цього елементу кузова під час руху автомобілю? Як це може вплинути на керованість автомобілю та безпеку інших учасників дорожнього руху?
6. Чи можливо використовувати автомобіль з частково чи повністю пошкодженим вищезгаданим елементом кузову у звичайному режимі? Чи є обмеження у швидкості руху автомобіля з зазначеними пошкодженнями? Чи є безпечною експлуатація автомобіля Chevrolet Aveo з розривами металу елемента кузова, про які йшлося вище?
7. Яким чином можливо виправити цей недолік у конструкції автомобілю?
8. Чи буде безпечною експлуатація автомобілю після усунення описаного недоліку у спосіб, визначений виробником?
Запитувану інформацію просимо надати письмово на таку адресу:
_____________________________ _____________________________ _________
Додатки:
- фотографії виявленого недоліку, що були зроблені за допомогою __________ _____________________________ _______ (вказати пристрій, за допомогою якого робили фото недоліку) «__» _________ 2006 року у ___ год. ___ хв. у присутності (лучше указать сотрудников СТО).
Підписи власників автомобілів Chevrolet Aveo:
