Позволю себе влезть.
Читать договор. Уточнить перечень документов, обязательных для подачи в СК. Если есть пункт типа "Другие документы по требованию СК" - уточнить в СК, какие. Вот не знаю, можно ли взять в СК справку, что все необходимые документы сданы? Если да - пусть озвучат дату сдачи ВСЕГО пакета доков. В договоре найти сроки выплаты после сдачи всех необходимых документов. Если просрочено - позвонить манагеру и поинтересоваться, че там с выплатами, между делом сообщив, что Вы устали ждать и подаете иск в суд. Перед подачей иска в суд написать официальное письмо-запрос в СК, чтоб иметь официальный ответ, что "нет справки из....." или "Нет решения суда...." или еще чего. Это если есть желание заняться волокитой. Если такого желания нет - звонить, торбить, ждать.