Тема: Столичный Главпочтамт научился изощреннее трепать нервы клиентам. Такая участь о

[Kristal]

Столичный Главпочтамт научился изощреннее трепать нервы клиентам. Такая участь ожидает всю Украину
17.02.09 10:15
«Бизнес Гид»На киевском Главпочтамте больше нельзя, как обычно, купить конвертик или отправить перевод. Чтобы подойти к заветному окошку, теперь нужно зарегистрироваться в специальной системе управления очередью. «Эта система введена, чтобы максимально сократить ожидание людей в очередях и равномерно распределять людей к каждому из окошек», — говорят в рекламном отделе киевской дирекции, пишет Сегодня.

По словам Константина Голышева, начальника пресс-службы «Укрпочты», эта система в скором времени появится во всех почтамтах страны (всего их около 30). Однако на деле новшество оборачивается еще большей нервотрепкой.

«Да кто же такое придумал?! Я зашел на минуту, а теперь приходится какую-то регистрацию проходить, время терять!», — негодует киевлянин Максим Прохоров.

Значительная часть людей, которые пришли купить открытку или отправить деньги, не замечали на входе аппараты для регистрации и объявления, шли к окошкам, становились в очередь, и когда она подходила, их грозно отправляли зарегистрироваться по новой системе. Никакие уговоры и доводы, что ты уже простоял в очереди, не помогали. Около аппаратов при входе в зал также была очередь. Возле них пока стоят консультанты, которые разъясняют, как воспользоваться такой техникой. Сначала нужно выбрать язык, на котором желаешь получить нужную информацию, затем выбрать услугу: купить открытку, заплатить за «коммуналку», осуществить перевод денег.

http://biznesgid.com.ua/news/17.02.09/2152.html

[Goran]

нормальная система.
привыкли жить как стадо - вот и не нравится многим, что теперь без очереди не влезешь...

имхо

[Valera]

нужно отстоять очередь чтобы зарегистрироваться в очереди - охренедь ... там рядом Черновецкий обитает ... возможно его психоз заразен ...

[Авэшкин]

Бюрокрадия

[hamster]

ага зашел зарегистрировался пошел пообедал пришел - вот оно счастье примите плату за газ:)

ЗЫ видели бы вы мое лицо когда мы в турции сидели в банке с номерком и втыкали на табло в ожидании очереди чтобы поменять доллар на месные тугрики:)

[Goran]

ЗЫ видели бы вы мое лицо когда мы в турции сидели в банке с номерком и втыкали на табло в ожидании очереди чтобы поменять доллар на месные тугрики:)

а простой обменки не было?

в египте видел вообще автоматы по обмену. типа банкомат. тока ты ему вечнозелёные пихаешь а он тебе по драконовскому курсу отдаёт местные фантики

[hamster]

а простой обменки не было?

так студенты ж)) искали самый-самый курс:) и скопом обменяли всей кампанией наличность ))

а Почты - это зло... представляю бабулек которые будут вчитыватся в мониторы чтобы получить пенсию или заплатить за свет:)

[Janein]

hamster +1. Да уж, облегчили бабушкам жизнь. Лично я не помню, когда я последний раз ходила на почту, а вот они частенько наведываются(((

[kvsh]

такая-же картина в киевстаре я потратил 15 минут времени что-бы задать вопрос и получить ответ (вам нужно в главный офис)

[sergeygold]

Да пипец, нельзя что-ли организоваться справочную службу по телефону. электронной почте, мессенджерам?

[rusta]

Да пипец, нельзя что-ли организоваться справочную службу по телефону. электронной почте, мессенджерам?

И бабулькам отдельно объяснять как работать через MSN пенсию получать 

[SS]

Сама по себе такая система - нормальная.

В европе подобных систем понаставили валом, вчастности на почтах, в ЖД кассах итд... ток реализация немного другая: при входе стоит аппарат-

"кнопка1" тыкните в кнопку 1 чтобы получить письмо, купить марку, заплатить за ком. услуги...
"кнопка2" тыкните в кнопку 2 чтобы отправить посылку, сделать денежный перевод...
"кнопкаN" тыкните в кнопку N чтобы тож чтото там сделать...

Аппарат выдает талончик с порядковым номером в очереди и типом окошка...

А вот если выбрать язык, выбрать пол, выбрать возраст - ИМХО перебор... 

З.Ы. а еще можно попросить заполнить короткую анкетку..