В ЗУ по ГОшке записано, что Страхователь должен на протяжении 3-х рабочих дней сообщить о ДТП в страховую, там ничего не написано о форме сообщения. Виновник сообщил в свою страхову о ДТП и ВСЕ!о что страховая не зарегестрировала у себя это сообщение - это их проблема. Фактом, подтверждающим сообщение о ДТП может служить сообщение о ДТП по КАСКО и, соответственно, выплата возмещения по КАСКО ( там или строк меньше, или такой же как и по ГОшке ).
Что касается номера полиса, дак это не проблема - копии договоров страхований ( второй экзэмпляр полиса или договора ) страховая должна сохранять в архиве на протяжении 15 лет. Любой гражданин имеет право обратиться в свою, пусть даже бывшую, страховую и по письменному заявлению получить либо копию старого полиса, либо справку с данными о полисе ОСАГО.
В любом случае виновнику не стоит пускать все на самотек и как минимум сходить в свою страховую и написать заявление на выдачу копии полиса либо справки о нем ( с обязательным указанием серии номера и строка действия полиса ) и обязательно, в ЛЮБОМ случае, отписаться Белорусской страховой.
В дальнейшем, если и будет суд, то судья не будет иметь к водителю претэнзий по поводу игнорирования стадии досудебного урегулирования спора... и в худшем случае, все судебные издержки будут так-же положены на страховую компанию виновника, так-как сам виновник выполнил все возвожние действия по урегулированию случая...