Lesly что сказать, значит такие риелторы, брокеры и т.д. несознательные. Клиент всегда прав. Кстати насчет онных товарисчей, сталкивался с ними, были нормальные, с которыми приятно общаться, а были откровенные хамы, которые шли продавать дальше квартиры.
Надо менять отношение к клиентам, а не работать по-старому. Люди наши еще этому не научены и не реализуют полностью свои права потребителя.