Автор Тема: Купил минимойку експерт....  (Прочитано 9802 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Lemko

  • Член клуба
  • Авто: Aveo T250 (1.5)
  • Город: Киев
Купил минимойку експерт....
« : 17 August 2010, 14:35:28 »
Подскажите одноклубники что делать. Неделю назад купил в епицентре минимойку експерт. Спешил небыло времини её расматривать, консультант быстро упаковал. Приезжаю домой а она неработает. Через пару дней отвожу её назад и говорю что неработает. После проведения експертизы они мне говорят. Что мол этой мойке уже больше года и ремонту неподлежит. Подсунули мне говно. Как и кому обращатса чтобы решить проблему. Директор сервиса сказал что я типа купил раньше одну минимойку попользовалса ей потом купил ещё одну а старую решил обменять под новый чек.
Хорошое настроение - залог успеха

Оффлайн agio

  • Старожил
    • focal
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #1 : 17 August 2010, 14:47:26 »
Lemko
1. служба захисту прав споживачив
2. директор эпицентра. с указанием ФИО менеджера, который тебе минимойку всунул. Пообещай пойти в газеты, телевидение, интернет, если проблему не решат.

Оффлайн Lemko

  • Член клуба
  • Авто: Aveo T250 (1.5)
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #2 : 17 August 2010, 14:48:32 »
Можете дати контакти захист прав споживачів...
Хорошое настроение - залог успеха

Оффлайн agio

  • Старожил
    • focal
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #3 : 17 August 2010, 14:53:39 »
а погуглить?
Цитировать (выделенное)
Управління захисту прав споживачів
 
У папці
Гарячі номери : Довідкові служби
Телефон
417-23-09
   
 

Додаткова інформація:
Приймаються скарги від населення щодо неякісного товару, "обрахувань" покупців тощо. Також управління згідно з чинним законодавством відстоює права споживачів


и еще есть закон Украины "Про захист прав споживачів"

Оффлайн Lemko

  • Член клуба
  • Авто: Aveo T250 (1.5)
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #4 : 17 August 2010, 15:51:16 »
Хорошое настроение - залог успеха

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #5 : 17 August 2010, 16:05:26 »
Lemko опиши проблему, что не работает?
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн Goran

  • Старожил
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #6 : 17 August 2010, 16:29:04 »
Lemko
а ты осмотрел её?
она реально выглядит как б/у? как они определили сколько ей лет? чек ведь у тебя свежий!
Ой, Богдане, Богдане, славний наш гетьмане,
Нащо оддав Україну москалям поганим?!    (с) Павло Чубинський

_Kolobok_

  • Гость
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #7 : 17 August 2010, 16:30:17 »
А как же гарантийный талон в который вписан серийный номер?

Оффлайн Leksi

  • Член клуба
  • Вот ща.... Докняпаю....
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #8 : 17 August 2010, 16:36:15 »
Lemko:

минимойка - ИМХО не разделочная доска. на нее выписывается гарантийный талон (по крайней мере должны были выписать). В нем указывается модель, серийный номер и дата продажи и координаты продавца. Есть такая бумага на руках? если есть - номера самого девайса и номер в гарантийке совпадают? Если на все вопросы ответ - ДА, то дрюкать сервисный центр до потери им сознания.

Это Керхер минимойка? Типа такая?





Если да - координаты представительства Керхер в Украине:

Цитировать (выделенное)
ТОВ "Керхер"

    * 03131, Київ
      Кільцева дорога, 9
      Україна
      Тел.:  0 (44) 594-75-00; 0 (44) 250-75-76
      Факс: 0 (44) 250-35-30
    * 65012 м. Одеса, Україна
      вул. Рішельєвська, 53
      Тел.:   0 (48) 734-76-25
      Факс:  0 (48) 734-76-24
    * 83050 м. Донецьк, Україна
      пр-т. Богдана Хмельницького, 88
      Тел.:   0 (62) 334-39-54
      Факс:  0 (62) 312-57-93
    * 79015 м. Львів, Україна
      вул. Героїв УПА, 78
      Тел.:   0 (32) 239-37-38, 0 (032) 239-37-33

info@karcher.ua
www.karcher.ua


Колобок опередил! :)

Владелец "пьяной Хонды"
Передо мной 3 кубика с буквами Б, Л и Я - пока не сложу слово СЧАСТЬЕ отсюда не уйду!

Оффлайн Сапожник

  • без сапог
  • Модераторы
    • Мой статус
    • О нас...
    • Aveo New Клуб
  • Авто: другое
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #9 : 17 August 2010, 16:41:31 »
Lemko:
 Если на все вопросы ответ - ДА, то дрюкать сервисный центр до потери им сознания.
И магазин :) Желательно, чтоб сервис дал тебе подтверждающий документ (например Акт проверки качества) .
Совесть теряют еще чаще чем кошелек, но переживают при этом куда меньше

_Kolobok_

  • Гость
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #10 : 17 August 2010, 16:45:07 »
Сапожник
Магазин вообще в течении 2-х недель обязан товар назад принять.

Оффлайн -Yurik-

  • Старожил
  • КИЕВ-Позняки
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #11 : 17 August 2010, 16:57:25 »
Сапожник
Магазин вообще в течении 2-х недель обязан товар назад принять.

100%
ТыгдыГ-тыгдыГ!!!

Оффлайн Сапожник

  • без сапог
  • Модераторы
    • Мой статус
    • О нас...
    • Aveo New Клуб
  • Авто: другое
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #12 : 17 August 2010, 16:59:13 »
Kolobok
Если он не использовался (а он его подключал к воде) и только в случае, если он рабочий.
Как вариант можно прийти в магазин и сказать, что он "товар не  задовольнив  його  за   формою,   габаритами,   фасоном, кольором,   розміром   або   з  інших  причин  не  може  бути  ним використаний за призначенням."
Это статья 9 ЗПП
Совесть теряют еще чаще чем кошелек, но переживают при этом куда меньше

Оффлайн agio

  • Старожил
    • focal
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #13 : 17 August 2010, 17:02:27 »
Lemko:

Это Керхер минимойка?

... неделю назад купил в епицентре минимойку експерт...

марка Эксперт

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #14 : 17 August 2010, 17:37:09 »
у меня тоже експерт.
работает 1,5 года, за это время тока типа предохранитель поменял

гарантийку Эпицентр не выписывает. они ставят штамп в гарантийку и к ним с чеком и приходишь. если забирают то заполняют. мне объясняли как-то так.
вобщем чек сказали хранить весь гарантийный срок.

там есть нюансы по пуску, может это и причина "не рабочести"
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #15 : 17 August 2010, 17:39:31 »
Что мол этой мойке уже больше года и ремонту неподлежит. Подсунули мне говно.  Директор сервиса сказал что я типа купил раньше одну минимойку попользовалса ей потом купил ещё одну а старую решил обменять под новый чек.
может так и было, но подсунул тебе такую мойку консультант :( мало ли.
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн agio

  • Старожил
    • focal
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #16 : 17 August 2010, 17:47:30 »
Андрюха
на сервисе сказали что ремонту не подлежит, значит и не работает.
наверное это консультант-менеджер,нечестный на руку, подменил товар.

А вообще странно что такая компания как Эпицентр такой муйней занимается.

Оффлайн Leksi

  • Член клуба
  • Вот ща.... Докняпаю....
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #17 : 17 August 2010, 17:48:35 »
agio:

фота, приведенная мной - не что иное, как Мойка высокого давления Karcher Expert HD 7140 1.514-117.0
Потому и уточняю...
Владелец "пьяной Хонды"
Передо мной 3 кубика с буквами Б, Л и Я - пока не сложу слово СЧАСТЬЕ отсюда не уйду!

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #18 : 17 August 2010, 17:51:33 »
Потому и уточняю...
Саша , минимойка называется "Expert" (китай) делают исключительно для "Епицентр"а по их заказу.
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #19 : 17 August 2010, 17:52:36 »
Андрюха
на сервисе сказали что ремонту не подлежит, значит и не работает.
наверное это консультант-менеджер,нечестный на руку, подменил товар.
или на сервисе...

вот и хочу узнать что не запускалось. мотор крутился? насос качал?
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн agio

  • Старожил
    • focal
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #20 : 17 August 2010, 17:55:41 »
Leksi
я в них не разбираюсь, забил в гугл "эксперт", то и подумал, что ты пропустил. curtsey
все ок, понял бум терь знать  beer2

Оффлайн Validol

  • Старожил
  • Киев-Чернигов
  • Авто: Aveo T250 (1.6)
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #21 : 17 August 2010, 17:59:03 »
Андрюха В общем столкнулся я был с такой бедой, как гарантийный ремонт по чеку без заполненного гарантийного талона. Так вот, в законодательстве нет такой нормы как гарантия по чеку и сервисные центры отказываются от ремонта, поэтому всегда требуйте заполнить гарантийку (хотя бы проставить печать). Теперь когда мне в магазине говорят, что мол не  надо заполнять, все будет ОК, я говорю что по законодательству такого нет - они сразу без вопросов заполняют. dntknw

Оффлайн Сапожник

  • без сапог
  • Модераторы
    • Мой статус
    • О нас...
    • Aveo New Клуб
  • Авто: другое
  • Город: Киев
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #22 : 17 August 2010, 18:01:25 »
Validol
По законодательству и гарталоны должны быть только установленной кабмином формы :) Но тем не менее их в глаза никто не видел :)
Совесть теряют еще чаще чем кошелек, но переживают при этом куда меньше

Оффлайн Андрюха

  • Старожил
  • Если стало в жизни туго - погляди на морду друга
  • Авто: другое
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #23 : 17 August 2010, 18:04:24 »
Андрюха поэтому всегда требуйте заполнить гарантийку (хотя бы проставить печать).
печать они ставят. заполнить можно самому. вопрос в том что "Експертами" торгуют только они - Эпицентр. и обращаться к ним.
С тех пор как начал водить авто стал осторожнее переходить дорогу...

Оффлайн Goran

  • Старожил
Re: Купил минимойку експерт....
« Ответ #24 : 17 August 2010, 18:18:43 »
А как же гарантийный талон в который вписан серийный номер?
100% soglasen

Validol
По законодательству и гарталоны должны быть только установленной кабмином формы :) Но тем не менее их в глаза никто не видел :)
обычно гарантийные талоны "фирменные", т.е. у каждой марки свой, но вот параметры у них одинаковые. может ты об этом?
« Последнее редактирование: 17 August 2010, 18:23:01 от Goran »
Ой, Богдане, Богдане, славний наш гетьмане,
Нащо оддав Україну москалям поганим?!    (с) Павло Чубинський


!  Внимание! Размещение заведомо ложной информации (п.4.2(й) правил форума) будет наказываться в 2х кратном размере.