Alex_Lawyer Дружище, а ты в курсе что " стучите и Вам откроют "? Бери молодого юриста, который еще хороше знает законы и которому надо попрактиковаться, за это, часто, они денег не берут, и пиши в Госфинуслуг жалобу, а такоже жалобу в защиту прав потребителей. Ежели в договоре не прописано тех пунктов на которые тебе указывают, а особенно если нет письменного уведомления, то все это только слова. Более того, тебя еще могут и по судам затаскать за " подрыв деловой репутации " и скажут что не могут выплатить, поскольку ты не подал какую-то там бумажку. Пусть юрист напишет в центральный офис Гарантии с приложением копии договора и с просьбой разьяснить, какие именно и куда необходимо направить документы, причем пуст подадут исчерпывающий список, в т.ч. и из пункта " при необходимости " или " дополительно может затребовать ". А далее на первый же день после просточки выплаты согласно договора жалобы во все инстанции с повторными жалобами через 30 дней с дополнительными жалобами на неисполнение в вышестоящии организации и дополнительно иск в суд.