Meks
перечитай ещё раз договор страхования, там должны быть указаны сроки принятия решения с момента подачи всех документов, в том числе и получение решения суда, если всё зданы нужно у страховой получить бумагу о том, что все документы они получили, потом обратиться в свой районный суд и получить информацию о том, когда было рассмотрено дело, получить копии решения суда, и сдать их под роспись о дате принятии в страховую, с этого момента отсчитываешь количество дней, которые указаны в договоре на рассмотрение, и если после этого срока ничего не произошло, пишешь жалобу в страховую, рагистрируешь её прикладывая копии всех бумаг о дате принятия документов, а второе письмо пишешь в общество о защите прав потребителя и регистрируешь его, прикладывая все заявления с датами принятия документов и ксерокопией договора страхования с выделением пункто в касательно сроков рассмотрения.