Из моей молодости... Когда я тоже был по другую сторону барикад
Место событий Лукойл (в те времена Этрекс)
1) Недолив колонок регулярно проверялся и настраивался не более 200гр на 20 литрах
2) Бензин на заправке не бодяжили, возможно это делали на нефтебазе, но тоже сомневаюсь. Скорее всего бодяга идет уже с завода.
3) Все недоливы только по сговору между оператором и заправщиком:
а) Ты заказываешь N литров, тебе наливают меньше и показания быстро сбрасывают на нули. Если начинаешь возмущаться... Говорят, что все залито, а показания сбросились
б) Ты заказываешь N литров, а тебе, и при тебе, наливают на пять литров меньше. Молча вешают пистолет, закручивают крышку бака, желают счастливого пути. Если начинаешь возмущаться, говорят что оператор, наверное, ошибся. Извиняются, бегут к оператору и доливают еще пять литров. 60-70% народу не смотрят на счетчик и уезжают.
в) Раньше было очень много народу, которые заправляли 3-7 литров. Оператор включал не нужное кол-во литров, а "до полного". Пистолетчик вручную контроллировал кол-во залитых литров. Далее писолет вешается на колонку так, чтоб не сработал прерыватель, оставаливающий насос и электронику. Когда приезжала жертва и шла платить в кассу, ей начинают заливать не с нуля, а с предыдущего показателя литров. Т.е. в результате по окончании на счетчике то, что и желает клиент, а в баке на 3-7 литров меньше.