Если есть кондиционер, вали всю вину на него, вроде ехала на солнце и кондиционер работал, бывали случаи, что если на стекле не было сколов от камней, а вина была либо кондиционера или печки зимой, то меняли, при достаточном упорстве при общении с гарантийщиками. У меня была подобная ситуация, решил песочек смыть весной, но у меня базовая модель, без кондиционера, пришлось купить опыт мытья стекол за 300 долл. но на СТО люди говорили, что если бы был кондиционер, то можно было помучить гарантийщиков. Все зависит от упорства владельца автомобиля. Сами СТОшники говорили. Потому что есть люди, которым отказали, они и уходили, а было что угрожали написать куда надо, тогда меняли.
Удачи.