2 jurok
Последовательность действий таковая (приблизительно)
1) Возможно понадобится автотехническая экспертиза - дает ответ с какой скоростью ты ехал, тормозил ли и др.
2) Проводим техническую экспертизу автомобиля - по вопросу не сработки подушек, дает ответ почему не сработали, должны ли были сработать (на этом этапе устанавливается по чьей вине они не сработали)
3) Проводим медицинскую экспертизу по поводу полученных травм (физических увечий)
4) Если надо проводим медицинскую экспертизу по поводу нанесения морального вреда - от несработки подушек.
5) Собираешь все чеки и оплаты по лечению пассажиров и водителя.
6) далее по вкусу - т.е. собираем документы, что в результате не сработки произошли (если таковые имеются): срыв контрактов, срыв круиза, срыв свадьбы и т.д.
7) Все эти материалы объединяются и пишется письмо на завод изготовитель с просьбой компенсации морального и материального вреда произошедшего в следствии несработки подушек.
Предыдущий пункт можно пропустить и сразу подавать исковое заявление в суд.
Подобное дело имеет неплохие шансы в суде при выполнении всех пунктов (а может и других) в полном объеме и ведении дела грамотным юристом. Рентабельность это дела сложно оценить.