Тема: Офіційна письмова відмова "Волинь-авто" про усунення дефекту КПП

[vorbey]

     Доброго всім дня. В мого товариша, який купив авто КІА СПОРТЕЙЖ в мережі УКРАВТО зявився посторонній шум в КПП. Він був звертався до "офіціалів" на "Волинь-авто" ті по гарантії замінили вал та підшипник в КПП. ШУМ НЕ ПРИПИНИВСЯ! Після повторного письмового зверенення на цеж саме СТО, отримано письмову відмову про усунення дефекту: Рекламаційний акт в якому прописано, що заявлений власником автомобіля "... сторонній шум КПП" на даний момент не є несправністю (чи недоліком), не впливає на технічний стан автомобіля та придатний до подальшої експлуатації.
     Підскажіть хто мав справу з подібним... Який подальший порядок дій в подібній ситуації. Шум дійсно присутній. Письмову відмову СТО надало тоді коли в повторній заяві вимагалось від них замінити повністю КПП. Куди зі скаргами звертатись далі... Дякую наперед.

[Polyak]

ой какая знакомая ситуация у меня киа сид, и тоже бракованная коробка, на холодную идет скрежет из коробки, который затыкается при выжиме сцепления
по официалам - эти дебилы ничего не сделают, поверь, я скоро год как с ними бодаюсь - в Украине на автомобили кыа гарантии нет
я кстати очень сомневаюсь, что товарищу что-то меняли, или вообще вскрывали коробку - меня точно так же обманули (что выяснилось после комплексной проверки), что разбирали коробку и что-то ремонтировали, на самом деле ничего не делали

выход - №1 продать к херам эту машину и навсегда забыть о киа и подобном металлоломе
№2 - жалоба в комитет защиты прав потребителей, лучше туда идти с юристом. На выходе - волыньавто будет жестко вздрючен, и некисло оштрафован, будут проводится проверки - то есть моральное удовлетворение товарищ получит, не более - машине это не поможет
№3 - суд и только суд, в котором есть два варианта - первый - суд назначает независимую экспертизу автомобиля, по результатам которой принимается решение; второй - машина диагностируется на другом сертифицированном СТО, ремонтируется - потом иск на волынь авто о возмещении

зы: мне в рекламационном акте написали, шо незначний скрегіт дає маховик

зы2: совет - к офам больше не ездите, и главное, не оставляйте им машину...

[Leksi]

Polyak,

помнится по Шевролям результативным был звонок на гарячую линию Укравто с указанием СТО, ФИО принимавших участие в осмотре/ремонте. Периодически помогает.

[Polyak]

Leksi
на горячую линию звонков было очень много
что еще - два официальных запроса - претензии на киаевроп (там есть форма на сайте); письма претензии с подшитым договором купли продажи и сервиской на адрес кировоград-авто, фалькон авто и укравто - все с уведомлением, ни на одно письмо не было ответа
были письма как в печатном так и в электронном виде на имя младшего васадзе тарыэловича
ни одного ответа, ни одной реакции получено не было

[vorbey]

Polyak дякую за інформацію!!!

[kat1277]

помнится по Шевролям результативным был звонок

да, обычно помогает, если спорный вопрос - они обычно своего спеца-гарантийщика из Киева присылают(даже по ЗАЗам), но нужно хорошо надоедать.

[Андрюха]

на горячую линию звонков было очень много
что еще - два официальных запроса - претензии на киаевроп (там есть форма на сайте); письма претензии с подшитым договором купли продажи и сервиской на адрес кировоград-авто, фалькон авто и укравто - все с уведомлением, ни на одно письмо не было ответа
были письма как в печатном так и в электронном виде на имя младшего васадзе тарыэловича
ни одного ответа, ни одной реакции получено не было

ну так запостил бы в отдельную тему, свои сражения, а мы бы по остальным автофорумам разбросали...
гуртом дядька бить оно ж веселее

[Polyak]

тоже идея... я просто так уже устал от них и от всей этой идиотской ситуации, что банально нет ни сил не желания 
а все нюансы рассказать - роман получится... даже вспоминать противно, как мне офы не отдавали мою же машину (только угроза вызова милиции помогла), как при снятии моей коробки порвали в трех местах пыльник ШРУСа, а я это заметил через месяц, когда все колесо изнутри было в масле и тд и тп
сейчас так - комитет защиты прав их уже нагнул, причем хорошо; дальше - суд, потому что реально зацепило... а машину - на продажу, я и автору темы тоже самое советую, ибо таких случаев - скрежет из коробки - полный интернет, массовый брак, причем там модели как киа, так и хундая - и никому ничего так и не решили