Честно говоря, не совсем понятно зачем на 2003 сервере такого рода софт. Единсвтенное, что ставил похожего - это родная утилита от микрософта, которая в случае работы 2003 винды сервером терминалов корректно чистит все хвосты за выходящими из системы пользователями.
А по теме - сейф мод, смотрим events. Если там нет ошибок, или если есть относящиеся к этой софтине - сносим ее к черту, и забываем навсегда
)